Возврат качественного товара

Информация для клиентов о возврате/обмене продукции ЭКОДЭК надлежащего качества

Информативно:

В соответствии с действующим законодательством РФ существует перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату. К данной категории товаров относятся отдельные группы строительных и отделочных материалов, отпускаемых на метраж. Т.к. террасная доска и фасадная доска/панель ЭКОДЭК лаги, профили и прочее выпускается в погонных метрах, данная продукция относится к категории невозвратных материалов.

В рамках развития программы лояльности Компания ЭКОДЭК предоставляет своим клиентам возможность вернуть/обменять реализованный им ранее товар надлежащего качества при соблюдении следующих условий:

1. Срок возврата/обмена товара на аналогичный товар надлежащего качества не должен превышать 30 календарных дней, не считая дня его покупки.
2. К возврату/обмену может быть принят только товар надлежащего качества, и если он не был в употреблении, не повреждён, не имеет сколов, царапин, затертостей, сохранены маркировочные фабричные ярлыки, не повреждена упаковка. Сохранены его товарный вид и потребительские свойства, а также имеется документ, подтверждающий оплату указанного товара.
3. Под категорию возвратного товара подпадают:

- Террасная доска, размеров 3, 4 и 6 п.м. цвет: шоколад, каштан, серый;
- Фасадная доска/панель, базовых размеров 3 п.м, с поверхностью глянец (кантри), цвет: шоколад, каштан, серый
- Лага монтажная алюминий (не окрашенный) базовых размеров 3 п.м
- Лага монтажная МПК (черная), базовых размеров 3 п.м
- Кляймеры (не окрашенные), кратно упаковки
- L-профиль/уголок ЭКОДЭК алюминий (не окрашенный) или МПК, базовых размеров 3 п.м.

Вся продукция принимается после тщательного осмотра на складе Компании по адресу: г. Ивантеевка, Студенческий проезд, 10.

Важная информация:
- Товар, не имеющий повреждений и сохранивший первоначальный товарный вид, принимается по цене отгрузки
- Товар, имеющий любые повреждения упаковки (рваная, разбитая или грязная, внутри упаковки вода/конденсат) и/или товар, требующий вскрытия упаковки для детального осмотра содержимого, вне зависимости от качества осмотренного товара, к возврату не принимается
- Товар, у которого после вскрытия упаковки обнаружены любые повреждения, к возврату не принимается
- Товар, приобретенный по акции или некондиционный товар, к возврату не принимается
   
По всем вопросам вы можете обратиться к нам любым из удобных для вас способов:
по телефону +7 (495) 669-67-86
по электронной почте: info@ecodeck.ru